Los productos cosméticos son como los productos higiénicos, tienen garantía cuando NO SON USADOS, NO SON ABIERTOS NI SIQUIERA PARA UNA PRUEBA, están en su empaque original sin roturas, sin rasgados o aberturas.
Solo dentro de los CINCO (5) primeros días de la compra, la devolución debe ser tal y como se recibio.
No existen garantías por cambio de opinión, porque no te gusto la fragancia, el producto si este es usado, probado y es manipulado su envase original, o es abierto.
Garantias por defecto de fabrica, por derrame, quiebre, deben ser reportadas con evidencia fotográfica y video para su reposición, dentro de los primeros 5 días de la compra, de lo contrario no hay garantía. Recién llegan tus productos debes verificar el estado en que llegan, cantidad y lo que pediste.
En casos de rompimiento de botellas de vidrio por mala manipulacion del usuario, se te cae de tu bolso, tocador, lavamanos, etc la empresa no se hace responsable, ya que el usuario se hace responsable de la manipulación adecuada del producto.
Para más info, puedes ver en políticas para información de las leyes que cobijan esta información.
Te recomendamos leer la información del producto y preguntar si tienes dudas en nuestros canales, para que puedas evitar inconvenientes y llevar el producto adecuado.
