POLITICA DE ENVIOS

Proceso de entrega  y envio de productos de MOI HAIRCARE. 

 

 

El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente de 1 a 3 días hábiles para las ciudades de Bogotá y Medellín, de 2 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 3 a 9 días más hábiles para otros destinos.

 

 

Por lo general, los pedidos son entregados a la fecha de envío un día hábil después de confirmado tu pago. Una vez entregado al operador logístico, recibirás el pedido en un plazo de 7 días hábiles.

 

 

Es importante tener en cuenta que:

 

 

- Si el pago de tu compra es confirmado de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en que recibes la confirmación del pago y desde ese día tienes el tiempo de entrega.

 

 

- Si el pago de tu compra es confirmada el sábado, domingo o día festivo, el tiempo de entrega es disponible a partir del siguiente día hábil de la confirmación de tu pago.

 

 

- Los pedidos que se hacen antes de las 4:00 pm cuentan como del mismo día; todo pedido que ocurra después de las 4:00 p.m. se contará a su tiempo de entrega oficial desde el día siguiente.

 

 

La promesa de entrega pactada por parte de nosotros comienza a correr a partir de la aprobación del pedido, ( pago confirmado por Payu ) la cual se notifica a través de correo electrónico.

 

 

Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guia y link para que sigas tu pedido con la transportadora que hemos enviado. 

Generalmente usamos el servicio de las empresas:

ENVIA 

TCC 

DEPRISA

Por lo general tenemos establecido un precio general que las empresas cobran para envíos fuera de Bogota, pero este puede variar dependiendo las ciudades, localidades y ciudades lejanas de las principales pueden ser más costosas, nosotros efectúamos el envío pero si este tiene un costo adicional nos comunicaremos para hacértelo saber.
Es difícil establecer cuál puede ser el envío a una localidad externa, ejemplo San andres o Municipios alejados, tratamos siempre de buscar el mejor precio pero en ocasiones este precio puede variar bastante.

Puedes enviar un correo si requieres que enviemos con alguna  empresa en especifico o para cualquier información adicional. 

comprasyenvios@moihaircare.com