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Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online es válido solamente en las compras realizadas en este sitio web o en nuestras redes sociales autorizadas.
LICENCIA
MV BEAUTY COMPANY (MOI HAIRCARE) a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.
USO NO AUTORIZADO
En caso de que aplique (para venta de software, templetes, u otro producto de diseño y programación) usted NO puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.
PROPIEDAD
Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de MV BEAUTY COMPANY. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún esta compañía será responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.
POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA
En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo. Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando el producto llega en estado deteriorado, roto, quebrado. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso, por ejemplo cuando el producto se vuelve rancio, genera algún tipo de reacción alergica comprobada, el producto en si esta dañado para proceder a la devolución o cambio, debera enviar evidencias primero, fotografias o video de lo ocurrido y luego el producto debera ser enviado a MOI, confirmaremos con el laboratorio si el producto efectivamente esta averiado, dañado o presenta algún tipo de cambio que genere una reacción.
. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas especifias y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido, tampoco cubre cambio de opinión, en este caso aplicamos la ley de retracto de la compra, pero no se hace cambio ni devolución porque al cabo del tiempo el producto no gustó o simplemente ya no es de su agrado. Los productos cosmeticos tienen una higiene protocolaria y al ser abiertos y usados comienza a disminuir su termino de vida y uso. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el producto ha sido usado correctamente.
Esto incluye:
– De acuerdo a las especificaciones técnicas y de uso, indicaciones, contra indicaciones y promesa de performance del producto. i
– En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por la empresa.
– En uso específico para la función con que fue diseñado de Laboratorio.
Politica de retracto de compra tanto en tiendas asociadas como en tienda en linea o ferias.
«Tenga en cuenta que al presentar la factura de compra de conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, existen excepciones y los cosméticos están considerados asi como (maquillaje,productos dermatológicos, limpiadores, cremas corporales, cremas capilares, ampolletas, shampoo, aceites capilares, tratamientos etc). Por favor conserve sin abrir el producto y con todos sus empaques para la devolución, un producto ya usado no podrá ser devuelto por garantia.
El dinero del valor del producto será reembolsado al Usuario dentro de los 30 días siguientes a la fecha de haber ejercido el derecho de retracto.
Tenga en cuenta que se devuelve el valor exacto del producto y no los gastos de envio.
Artículo 47.
Retracto.
En todos los contratos para la venta de bienes y prestación de servicios mediante sistemas de financiación otorgada por el productor o
proveedor, venta de tiempos compartidos o ventas que utilizan métodos no tradicionales o a distancia, que por su naturaleza no deban consumirse o no hayan comenzado a ejecutarse antes de cinco (5) días, se entenderá pactado el derecho de retracto por parte del consumidor En el evento en que se haga uso de la facultad de retracto, se resolverá el contrato y se deberá reintegrar el dinero que el consumidor hubiese pagado.
El consumidor deberá devolver el producto al productor o proveedor por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor.
El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato en caso de la prestación de servicios.
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COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.
PRIVACIDAD
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